Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (heure de Paris) sont traitées le jour même. Tous les produits font toujours l'objet d'un court processus de traitement avant leur expédition.
Après le traitement, le délai de livraison moyen est de 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez compter sur un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à compter de la passation de votre commande.
Retards
Lors de périodes de forte demande inattendue, la livraison peut parfois prendre un peu plus de temps que d'habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Nous vous tiendrons bien entendu informé(e) et nous efforçons toujours de limiter au maximum les éventuels retards.
Transporteur
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que DHL, Colissimo et FedEx. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et d'un suivi en temps réel, ce qui vous permet de suivre facilement votre colis.
Avantages supplémentaires
Pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, nous vous proposons plusieurs avantages. La livraison est gratuite à partir d'un certain montant de commande. Vous pouvez également opter pour la livraison assurée, avec traitement prioritaire, moyennant un léger supplément. Vous avez ainsi la certitude que votre commande est traitée avec le plus grand soin.
Suivi
Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre de près l'acheminement de votre colis dès son expédition jusqu'à sa livraison.
Service client
Notre service client est toujours prêt à répondre à vos questions ou à vous aider en cas de besoin. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience soit la plus agréable possible.